【Adobe Stock】メールアドレス変更手順：2つ作業が必要です

こんにちは。ふわりです♪
【Adobe Stock】のメールアドレス変更手順。
少しややこしかったのが、Adobe Stockのメールアドレスを変更したい場合、アドビアカウントのメールアドレス変更とAdobe Stockのコントリビューター向け通知用のメールアドレス変更の2つ作業が必要だったことです（2024年11月時点）。

A. アドビアカウントのメールアドレス変更手順

アドビアカウントの管理画面でメールアドレスを変更する

よくあるメールアドレス変更手順と同じように、簡単に変更できます。
※ すでにメールアドレスを変更済みのため途中までの手順となりますがご参考までm(..)m

1. [アドビアカウント] にアクセスし、電子メールまたはソーシャルアカウントを使用しログイン。
   ご参考）公式サイト：アドビアカウントにログインする方法

   

   

2. アドビアカウントの管理画面が開いたら、 [プロフィールを編集] をクリック
   ※ 私は [電子メールを変更] からメールアドレスを変更しましたが、[プロフィールを編集] 画面で開いた方が良さそうです

   

3. アカウント画面が開く
   ※ この画面では3つの情報（公開用プロフィール、アカウント情報と通知先、通知に使用する言語）を設定できます

   

   アカウント情報と通知先の [メールアドレス (Adobe ID)] 横にある [変更] をクリック

   

補足

Adobe Stockのコントリビューターのメイン画面上部に表示されている自分のアイコンをクリックし、[アカウントを管理] をクリックした場合もアドビアカウントの管理画面が開きます。

B. Adobe Stockのコントリビューター向け通知用メールアドレス変更手順

お問い合わせフォームからメールアドレス変更を依頼する

1. [お問い合わせ] にアクセス

   

2. [カテゴリを選択] が表示される

   

3. プルダウンメニューから [アカウント] を選択。
   選択後、更に [サブカテゴリを選択] が表示される

   

4. [プロファイル変更] を選択

   

5. (1) コントリビューターヘルプドキュメント3項目（1.アカウントにアクセス、2.コントリビュータープロファイルを管理、3.Adobe IDの国を変更）をそれぞれクリックし一読

   

   (2) “前述のコントリビューターヘルプドキュメントを確認した上でも、問い合わせることが必要です。” にレ点チェック

   

   注意点
   コントリビューターヘルプドキュメント3項目を一読せずにレ点チェックすると、赤字で下記注意メッセージが表示されます。
   “前述のリンクをクリックし、コントリビューターのヘルプドキュメントを確認してからお問い合わせください。”

   

6. メッセージ欄にメールアドレス変更依頼内容を入力し、[送信] をクリック
   ※ 件名はグレーアウト表示になっており入力不可
   ※ 私は「氏名、新旧メールアドレス、Adobe Stock ID、profile、member ID」も入力しました

   

お問い合わせフォームから依頼後

1. Adobe Stockのダッシュボード画面が開き、下記メッセージが表示されました。
   “Adobe Stockへお問い合わせいただきありがとうございます。サポートチームができるだけ早くご質問に回答します。”

   

2. 新メールアドレス宛に控えメールが届きました。

   

3. 数日後、新メールアドレスへの変更が完了した内容のメールが届きました。
   ※ 私の場合は2日後に届きました

余談：メールアドレス変更は2つ作業が必要だと気づいたきっかけ

Adobe Stockのメールアドレスを変更しようと、Adobe Stockのコントリビューターのメイン画面上部に表示されている自分のアイコンをクリックしたところ、簡単にメールアドレスを変更できたので、
「これは便利だなぁ(^^)」
と、思っておりました♪
しかし後日、旧メールアドレス宛に日時収益レポートが届いたので、
「おや？」
と。再度Adobe Stockのコントリビューター画面でメールアドレスを確認すると、ちゃんと新メールアドレスが表示されていました。そこで、

と、気づいたのですよね～(^^;
しかしなかなかAdobe Stock自体のメールアドレス変更場所が見つからず…。
Google検索結果に、”代替メールアドレスに新メールアドレスを登録すると良い” と書かれた記事があったので新メールアドレスを登録しようとしたところ、
”代替メールアドレスには、主要メールアドレス（Adobe ID）と同じものを登録できません”
とのメッセージが表示されにっちもさっちも(^^;

ということで、結局お問い合わせフォームから依頼し対応していただいたのでした。

今回の問題点と対策案

問題点

今回の問題点は、Adobe Stockの画面からスルッ！と何のメッセージも表示されないまま、アドビ自体のページへ移行してしまうことのような気がします。
私はすっかりAdobe Stockのメールアドレスを変更したものだと思い込んでいましたが、実際はアドビ自体のアドビアカウントのメールアドレス変更をしていましたので(^^;

対策案

対策案は例えば、

• ”ここから先はアドビのアカウント管理画面に移行します。各サービスのメールアドレス変更は個別に対応してください” などのメッセージを表示する
• ”Adobe Stockのメールアドレス変更はアドビアカウントとは別に [こちら] から行ってください” などのメッセージとともにリンク先を表示する
• 究極はAdobe Stockの画面ですべてのメールアドレスを変更できる仕組みを作る

なんてなればいいなぁと思いました(^^)♪

さいごに

Adobe Stockはアメリカのサービスのため基本は英語なのがちょっとネックだったりしますが(^^; 今回は問い合わせ後の完了メールは日本語で届いたのでめっちゃ助かりました（笑）
とは言えAdobe Stockは利用当初からコントリビューターに寄り添った方針で運営されており、問い合わせにはいつも速やかに対応をしていただけていますので、とても満足しております♪ これからもどうぞよろしくお願いいたします！な気持ちです(^^)/
ちなみに私の代名詞とも言えるラベンダー写真は、2025年1月現在の検索結果 1,378,577 件もある中でトップページに2枚も掲載されていてめちゃめちゃ嬉しいですっo(^^)o

なんて、少し夢見てもいいですよね(^^)

それと、今回のことを教訓に今後はページ移行先のURLを確認したり、できるだけメールアドレス自体変更しないで済むように最初からよく考えて登録したりしよう！と、思いましたとさ☆
では、また～(^^)/

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